Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi qsmt – nhà cái trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam, vận hành tại tên miền qsmt.club. Tài liệu này mô tả toàn diện cách qsmt thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng qsmt, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký tài khoản) và thành viên đã đăng ký. Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của qsmt và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

qsmt thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của qsmt.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các tính năng đã sử dụng, lị ch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (tỉnh/thành phố), không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cấp quyền rõ ràng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chỉnh giao diện và cookie nhận diện thiết bị. Chi tiết xem thêm tại Mục 6.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC đối tác.
• Thông tin phát hiện gian lận từ các hệ thống chống gian lận bên thứ ba.
• Dữ liệu xác minh giao dịch thanh toán từ các đối tác cổng thanh toán như VNPay, MoMo, Vietcombank.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

qsmt sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thông tin đăng ký, KYC
Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền	Thông tin tài chính, dữ liệu giao dịch
Cung cấp dịch vụ casino, cá cược, trò chơi	Dữ liệu hành vi, dữ liệu giao dịch
Xác minh tuổi và danh tính (KYC)	Giấy tờ tùy thân, ảnh xác minh
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền	Dữ liệu kỹ thuật, giao dịch, hành vi
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản
Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ	Email, số điện thoại (nếu bạn đồng ý)
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi, cookie phân tích
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan chức năng
Hỗ trợ chơi có trách nhiệm	Dữ liệu hành vi, lịch sử cá cược

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

qsmt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép qsmt xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: qsmt có nghĩa vụ xử lý và lưu trữ một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: qsmt xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

qsmt có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

5.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (VNPay, MoMo, Vietcombank...), nhà cung cấp dịch vụ KYC, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và hệ thống phân tích. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.

5.2. Yêu cầu pháp lý

qsmt có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an hoặc yêu cầu của cơ quan thuế. Trong trường hợp này, qsmt sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

5.3. Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp qsmt thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước khi thông tin của bạn được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

5.4. Những gì chúng tôi KHÔNG làm

• Không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không chia sẻ thông tin với mạng lưới quảng cáo cho mục đích tiếp thị của bên ngoài.
• Không tiết lộ thông tin tài chính nhạy cảm ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

qsmt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và lưu trữ giỏ cá cược tạm thời. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân của bạn như ngôn ngữ giao diện, múi giờ ưa thích và bố cục màn hình. Giúp trải nghiệm của bạn nhất quán hơn qua các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm mục đích cải thiện sản phẩm. Dữ liệu phân tích không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ qsmt. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

qsmt áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ qsmt được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): qsmt hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa an ninh mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: qsmt thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

qsmt chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng qsmt.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết hiệu lực.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng từ ngày tạo.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu của tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong hơn 36 tháng có thể được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ, sau khi thông báo cho bạn.

9. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam và chính sách của qsmt, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà qsmt đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư". qsmt sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng hạ tầng đám mây quốc tế hoặc dịch vụ từ nhà cung cấp phần mềm trò chơi nước ngoài. qsmt đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều:

• Được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp thông qua hợp đồng bảo mật với đối tác nhận dữ liệu.
• Chỉ bao gồm lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích xử lý cụ thể.
• Tuân thủ Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

11. Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của qsmt chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. qsmt nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng.

qsmt áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn.

12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

qsmt có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ qsmt.club ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qsmt sau ngày chính sách cập nhật có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qsmt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email phụ trách bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên tài khoản của bạn]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng qsmt.club