Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa thống nhất như sau:

• "qsmt", "Chúng tôi", "Nền tảng": Chỉ thương hiệu và dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền qsmt.club cùng toàn bộ các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên", "Người dùng", "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập và sử dụng dịch vụ của qsmt.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng qsmt, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan khác.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và tiện ích được qsmt cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, bóng chuyền và đồng xu.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) được người dùng nạp vào tài khoản qsmt và chưa được rút hoặc sử dụng để cá cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc ưu đãi được qsmt cấp theo các điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của bạn trên qsmt, bao gồm việc duyệt xem trang web, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược và rút tiền thắng. Các điều khoản này có thể được bổ sung bởi các quy định riêng của từng trò chơi, chương trình khuyến mãi hoặc chính sách đặc biệt được công bố riêng lẻ trên nền tảng.

Điều 2: Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của qsmt, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. qsmt nghiêm túc thực thi quy định này và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản được xác định là do người chưa đủ 18 tuổi tạo lập sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo phán quyết của Tòa án có thẩm quyền.

2.3. Thông tin chính xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng các biện pháp pháp lý tương ứng.

2.4. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên qsmt. Việc tạo lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù là dùng tên khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

Điều 3: Tài Khoản Thành Viên

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản của mình. qsmt khuyến cáo mạnh mẽ người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

3.2. Thông báo xâm phạm tài khoản

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của qsmt qua địa chỉ email [email protected]. qsmt không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc chậm trễ trong việc thông báo.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

qsmt có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hóa đơn điện/nước gần nhất hoặc sao kê ngân hàng. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi thủ tục hoàn tất.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

qsmt hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy phương thức)
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối đa: tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút kể từ khi hệ thống ngân hàng xác nhận. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong 1 đến 3 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC, và trong vòng 1 đến 24 giờ đối với các tài khoản cần xem xét thêm.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp

Bạn cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản qsmt có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu hợp pháp của bạn. qsmt nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng nền tảng nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp. Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, qsmt có quyền tạm khóa tài khoản và báo cáo cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

4.5. Phí giao dịch

qsmt hiện không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mức phí cụ thể (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Điều 5: Quy Định Cá Cược

5.1. Hạn mức cược

Mỗi trò chơi tại qsmt có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng sản phẩm. Hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi, bàn chơi, sự kiện cụ thể và cấp độ tài khoản của bạn. qsmt có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

5.2. Tính hợp lệ của kết quả cược

Mọi kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống của qsmt hoặc nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp trò chơi đối tác. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, qsmt có quyền hủy bỏ vòng cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

5.3. Cược bất thường và gian lận

qsmt sử dụng hệ thống giám sát tiên tiến để phát hiện các hành vi cá cược bất thường, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc phối hợp nhiều tài khoản để gian lận. Mọi hành vi này đều dẫn đến hủy kết quả cược, tịch thu tiền thắng và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Điều 6: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

qsmt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Các điều kiện áp dụng chung cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng trong trang mô tả khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp ra tài khoản ngân hàng cho đến khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• qsmt có quyền từ chối, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi số điện thoại/phương thức thanh toán.
• qsmt có quyền điều chỉnh hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Thành viên qsmt tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hay bất kỳ công cụ can thiệp nào vào hoạt động của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc điểm yếu của phần mềm trò chơi để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh truyền thông nào của qsmt.
• Thực hiện hành vi "đánh hai chiều" (arbitrage betting) hoặc lạm dụng khuyến mãi một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Tiết lộ hoặc bán thông tin tài khoản qsmt của mình hoặc của người khác cho bên thứ ba.

Điều 8: Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Chấm dứt tự nguyện

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản qsmt bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

8.2. Chấm dứt bởi qsmt

qsmt có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thực hiện hành vi gian lận, giả mạo hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Không tuân thủ yêu cầu xác minh KYC sau khoảng thời gian được thông báo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

qsmt cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện có" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qsmt không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ gây ra bởi bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro cố hữu của người chơi và qsmt không có nghĩa vụ bù đắp.
• Tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chênh lệch hoặc tổn thất gây ra bởi biến động tỷ giá, phí ngân hàng hoặc điều kiện mạng internet của bạn.

Điều 10: Chơi Có Trách Nhiệm

qsmt cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa được phép truy cập nền tảng mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qsmt hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời.

Điều 11: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung được hiển thị trên nền tảng qsmt – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, âm thanh và dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của qsmt hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, tạo sản phẩm phái sinh, dịch ngược, tháo rời hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng qsmt mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ qsmt. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Điều 12: Thay Đổi Điều Khoản

qsmt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản cập nhật có hiệu lực được xem là sự chấp thuận ngầm đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 13: Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của qsmt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng qsmt.club, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với khiếu nại qua email

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của qsmt. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.